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在这种情况下成为更全面的。服务管理高分与专业部门相比部门已经非常先进。大多数公司都看到了他们的它能够很好地克服数字化的最大挑战速度和灵活性。 熟度非常高。大公司的价值高于平均水平。四分之一的公司指定其成熟度为高成熟度五分之一的公司指定为较高成熟度的公司指定为中等成熟度。的人持怀疑态度认为他们的部门几乎没有为新挑战做好准备。很大一部分受访者认。

如为自己的成熟度很高。很大一部分受访者认为自己的成熟度很高。照片研究服务服务管理也获得了良好的评价。的公司对其服务管理非常满意或满 菲律宾 WhatsApp 号码数据 意服务管理构成了的基础。此处适用以下原则预算越高对的满意度就越高。近四分之一的公司有些满意的公司不太满意或不满意。 物以及治理和合规运营模型。的也看到了将流程挖掘与数据分析和机器学习方法相结合的必要性。



在到的范围内各个服务的最佳等级是服务质量算术平均值为服务系统的停机时间以及对紧急情况的反应速度。安全事件。可以扩展到其他业务流程然而企业服务管理目前并不是部门的主要问题。在的公司中部门明年将主要处理云计算和服务管理其次是安全性。超过四分之一的公司越来越关注之外的业务流程的数字化。原则上这也是一个问题。最终系统提供了高效设计工作流程的潜力从而实现业务流程数字化。