但 SaaS 公司最适合通过门户来收集反馈。因为？

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SaaS 公司、电子商务公司和活动主办方都可以从使用专用门户主动收集客户反馈中受益。 以下是流行配饰品牌 Fossil 的示例。 化石 如果您点击网站右侧的“评论”，您将被带到您的评论门户，该门户会询问您是否愿意分享以下内容之一： 主意 改进空间 称赞 化石-2 拥有反馈门户的好处是： 存储评论的地方 定期收到反馈（不仅仅是在提交调查时） 向客户提出澄清问题并与他们互动。 轻松自动地对收到的评论进行分类 虽然许多公司可以而且应该以某种方式收集反馈，


您的客户已经习惯通过软件与品牌互动。另一方面，电子商务客户更有可能回复电子邮件或调查，而不是通过网站门户提交反馈。 但是，由于创建门户是免费的，因此您可以随 WhatsApp号码数据 时尝试并查看您的客户是否使用它。下面，我们将向您展示如何创建一个以及如何要求客户使用它。 如何创建自己的门户来收集客户反馈 由于公司 65% 的业务来自现有客户，因此了解客户的需求非常重要。 您可以使用网站反馈工具来创建门户，也可以使用代码自定义某些内容。






一些不需要自定义编码的流行免费且经济实惠的门户包括 Frill、Hellonext 和 Nolt。 自定义编码既耗时又昂贵，但它可以让您按照自己的需要配置门户。以下是在 Mailchimp 网站上使用 Qualtrics 创建的门户示例。当您单击“评论”时，会打开一个包含问题的侧边栏。 邮件黑猩猩 您的客户不需要创建帐户来分享想法。 以下是一些可以轻松收集想法的选项： 匿名– 客户可以简单地提交想法或评论，而无需留下姓名或创建帐户。 登录平台– 如果您是 SaaS 或电子商务企业（或拥有用户帐户的其他企业），则可以使用单点登录 (SSO)。您的客户可以使用您的 SaaS 产品或电子商务网站的登录凭据提交反馈，