将客户心理与自动电子邮件信息结合在一起

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如果您想销售产品或服务，利用正确的客户情感至关重要。当客户做出购买决定时，情感起着不可或缺的作用，因此，在执行营销策略之前，您必须了解客户心理是如何运作的。电子邮件营销也不例外。

如果您难以吸引订阅者的注意力并提高电子邮件营销活动的效果，哥斯达黎加电话号码表 则必须重新考虑电子邮件营销活动，并根据营销心理学对其进行优化。营销人员往往认为电子邮件营销只是设置自动化工作流程并观察转化情况。事实上，情况并非如此。您的自动电子邮件信息必须尽可能人性化，并与您的品牌风格和基调保持同步。


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首先，让我们了解如何在电子邮件自动化中连接心理策略并使营销活动对您的业务更有效。

1. 遵循蔡格尼克效应
您是否想知道这个 Z 字的含义？好吧，这正是您在电子邮件营销策略中必须采用的，尤其是在起草主题行时。蔡加尼克效应指的是人类倾向于关注未完成的任务而不是已完成的任务。为订阅者留出空白，以激发他们的好奇心并鼓励他们完成操作。

例如：考虑使用“您可能以前没有见过这个”这样的主题行。通过声明这一点，您更有可能让电子邮件被打开，因为它挑战订阅者“完成”一项任务，即“看到他们从未见过的东西”。一旦订阅者打开电子邮件，如果它引起他们的共鸣，您也可能实现转化。

2. 一开始就提出一些小要求
客户注册后，您必须向他们发送欢迎电子邮件，介绍您的品牌并告知他们您提供的产品或服务。向他们发送一系列欢迎电子邮件，这些电子邮件将反映品牌信誉并说服他们向您购买。记住“登门槛”技巧。这意味着如果人们同意您提出的较小要求，他们将更愿意遵守更大的要求。  

看看 Office 的欢迎电子邮件系列。

第一封电子邮件以别致的英雄形象欢迎新订阅者，随后是引人入胜的文案。CTA“给我看看鞋子”不要求订阅者做出任何重大承诺。

欢迎邮件
在该系列的下一封电子邮件中，他们巧妙地询问了订阅者的生日，以便他们可以发送个性化电子邮件，其中包含特殊日子的相关优惠。这样的电子邮件会让订阅者感到特别，并增加提供其信息的可能性。


生日电子邮件模板
3. 用社交证明支持你的促销电子邮件
您的订阅者渴望了解使用过您服务的其他用户的意见，这并不是什么难事。这种心理倾向被称为“社会认同”。通过展示其他用户的推荐、客户评论和反馈来建立信任感，并让订阅者向您购买。无论您拥有电子商务商店还是 SaaS 公司，社会认同在您的自动促销电子邮件中总是大有作为。

Grammarly 发送引人注目的促销电子邮件（带有社交证明）来培养他们的潜在客户并说服订阅者使用他们的高级计划。

看看 Grammarly 的其中一个电子邮件模板，其中分享了来自其他用户的真实推文。这将有助于客户毫无顾虑地做出购买决定。  



促销电子邮件

4. 借助 FOMO
作为人类，我们总是更担心自己不能或没有的东西，而不是我们拥有的东西。我们倾向于厌恶损失，这一点从以下事实中可以看出：39% 的人更有可能打开电子邮件来缓解对错过的恐惧。

每次发送自动电子邮件时，您都必须包含一些能营造紧迫感并引发 FOMO 的内容。诸如“快点”、“最后一天”、“库存有限”、“优惠有效期至 (DATE)”和“库存剩下 1 件”等字眼会激发 FOMO 本能并获得更好的转化率。

您也可以在基于场合的电子邮件营销中使用这一原则，其中您必须借助冲动购买行为来产生即时销售。此外，您甚至可以在电子邮件中使用倒计时器来强调优惠是限时的。稀缺性、紧迫性和 FOMO 是获得更好转化的关键，如果您的电子邮件利用了这些情感，那么转化就不远了。

Boden 创建了一个令人印象深刻的工作流程来推广他们的折扣优惠。第一封电子邮件通过三扇门通知订阅者折扣优惠的时间表，而最后一封电子邮件则显示关闭的门，以传达促销已结束的信息。它要求订阅者将其添加到他们的地址簿（白名单）或优先收件箱中，以便他们不会再次错过机会。

自动电子邮件
5. 使用正确的视觉效果
您的视觉效果可以充分表达您想向订阅者传达的内容。人类可以在三天内保留 65% 的视觉信息。因此，您必须确保图像能够引起订阅者的共鸣。选择微笑和快乐的人的图像，避免在电子邮件中使用非个人化的图像。借助视觉提示将读者引导至您在电子邮件中突出显示的 CTA 或优惠。这样，读者的注意力就会转移到那里。