他们更好地告知

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它还为使用旧版 XP 的客户提供延长的支持期限。 “当我们考虑支持要素时，我们在迁移和迁移工具方面做了大量工作，以帮助他们从高度定制的旧版本 CMS 产品过渡到下一代产品，我认为这将使它变得更容易、更具成本效益，”O'Flanagan 说。 Sitecore 部署了基于 AI 的工具，允许客户将安装转换为下一个代码库和下一个配置。


它还发布了合作伙伴教育和合作伙伴支持，以帮助客户如何 巴基斯坦号码数据 踏上这一旅程，“我们为他们提供了这一旅程的不同排列组合。” 从成本方面来看，奥弗拉纳根表示，对于想要全力采用 SaaS 的客户来说，Sitecore 的“成本角度非常有吸引力”。 “对于使用较小版本或旧版授权的客户，您可能需要向我们支付永久费用或维护费用，”O'Flanagan 说道。


“我认为我们有责任向他们解释总拥有成本是多少。因为当他们不再使用该产品时，他们可能表面上会支付少量维护费用，但还有托管、升级、安全补丁和 IT 支持；因此，我们做了大量工作来构建业务案例，以帮助客户了解总拥有成本是多少。” Jaman 表示，Sitecore 仍面临一些重大挑战。虽然在当今的模块化环境中，其在保持独特性的同时整合产品的能力非常突出，但 Jaman 指出，其定价缺乏透明度。


“基于消费的许可模式确实使成本成为一个持续存在的问题，”他说。“说服客户从长远来看‘总拥有成本’将更有利，这一直是一个难题，尤其是当需要付出努力来迁移现有实施时。” Jaman 表示，该平台的长期问题将是核心 CMS 的现代化。它目前运行的是20 年前的技术，“我听说这会导致后台真正共享的 SaaS 产品出现扩展问题，这反过来意味着缺乏用于试用的实例；无论是对客户还是合作伙伴。