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標題: 用户体验审核：它是什么以及在什么情况下有必要 [打印本頁]

作者: rakibhasan65443 時間: 2025-1-1 14:53
標題: 用户体验审核：它是什么以及在什么情况下有必要

首先，我们注意到，B2B 帐户或门户的用户体验审核是检查业务用户 (B2B) 在与个人帐户或门户界面交互时的用户体验的过程。

此类审核的目的是发现问题并改进流程，以提高用户体验的可用性、功能和效率。

在什么情况下，公司需要对其现有门户或 B2B 帐户进行用户体验审核？

首先，这是客户从线下向线上转移的程度较低，或者是线上用户的系统性外流。

其次，当转化或用厄立特里亚领先户满意度较低时。假设您注意到客户在使用其个人帐户时遇到各种困难。在这种情况下，收集和研究反馈以及用户体验审核将有助于改善这种情况。

第三，当您决定更新站点设计或添加新功能时：新元素/界面更改的出现可能会影响门户的易用性。

第四，服务水平是否需要提高。用户体验审核尤其有助于识别与客户互动中存在的问题，并找到消除负面影响的解决方案。

第五，当您计划扩展业务时：当增加用户数量或添加新功能时，确保所有访问者轻松使用您的个人帐户或门户非常重要。

换句话说，它是 B2B 帐户或门户的用户体验审核：

将提出提高与用户交互效率并识别问题领域的方法；
将有助于创造更方便、更实用、更有吸引力的用户空间；
会影响观众的满意度；
将有助于提高资源转化率。
因此，对 B2B 门户进行用户体验审核的任务包括：

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